KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla Lumerawomanwear [şirket/unvan bilgisi] tarafından hangi kapsamda işlendiğine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. KVKK m.10 kapsamında aydınlatma, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında yapılmalı ve belirli unsurları içermelidir. 
1. İşlenen Kişisel Veriler
Lumerawomanwear tarafından sunulan ürün ve hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad
İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ödeme işlem kayıtları, sipariş geçmişi, iade/değişim bilgileri, talep ve şikâyet bilgileri
Finans Bilgileri:
Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı finansal bilgiler, tahsilat ve işlem referans kayıtları
İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Pazarlama Bilgileri:
Kampanya, ticari elektronik ileti izin/tercih bilgileri, müşteri tercih ve alışveriş eğilimleri
Hukuki İşlem Bilgileri:
Uyuşmazlık, resmi başvuru, ihtar, dava ve icra süreçlerinde gerekli olabilecek bilgi ve belgeler
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
• Sipariş oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
• Mesafeli satış sözleşmesi, fatura düzenleme ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Olası kötüye kullanım, usulsüz işlem ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesi
• Hukuki süreçlerin takibi ve gerektiğinde hakların kullanılması veya korunması
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama içeriklerinin iletilmesi
KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenme şartları kanunda belirlenmiştir; her işleme faaliyeti uygun bir hukuki sebebe dayanmalıdır. 
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, WhatsApp hattı, sosyal medya kanalları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, çerezler, dijital sistemler, kargo/iade formları ve benzeri fiziki veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir. KVKK’ya göre aydınlatma metninde veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebinin belirtilmesi gerekir. 
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir:
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rıza gerektiren hallerde açık rızanızın bulunması
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finans kuruluşları
• Kargo, kurye ve lojistik firmaları
• E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• Yazılım, altyapı, hosting, sunucu ve teknik destek hizmeti alınan tedarikçiler
• Hukuk bürosu, mali müşavir ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler/kurumlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra müdürlükleri
• Gerekli hallerde iş ortakları ve hizmet alınan tedarikçiler
Aktarım bilgisi de KVKK m.10 kapsamındaki zorunlu aydınlatma unsurlarındandır. 
5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklar KVKK m.11’de düzenlenmektedir. 
6. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Lumerawomanwear bilgisi’ne aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 05307344577
Başvurularınızı, yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Veri sorumlusuna başvuru usulü ayrıca Tebliğ ile düzenlenmiştir. 
Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç kanunda öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.
7. Ticari Elektronik İleti
Tarafınıza kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları, promosyon ve reklam içerikli ticari elektronik iletiler ancak ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz hâlinde gönderilecektir. Ticari ileti izni gerektiren durumlar, KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünden ayrı olarak değerlendirilir. Aydınlatma metni ile açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı aynı işlem değildir. Bu ayrım Kurumun rehber ve duyurularında da vurgulanmaktadır. 
8. Yürürlük
İşbu Aydınlatma Metni, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Lumerawomanwear, yasal mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda metinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Güncelleme Tarihi: 11.03.2026